Nota: Esta función se aplica sólo para ZCS Network Edition y está disponible únicamente en la versión avanzada del Cliente web.
Si dispones de la pestaña Voz en tu cuenta, significa que tu cuenta se ha integrado con el proveedor de comunicaciones unificado de tu empresa. Entre las opciones de las que puedes disponer se incluyen las siguientes:
Entre las funciones del servicio de voz se incluyen:
·El correo de voz visual se visualiza desde la pestaña Voz. Puedes ver y escuchar fácilmente tus correos de voz y ver detalles como el nombre del emisor de la llamada, los detalles de la hora y la longitud del mensaje. Puedes devolver la llamada a la persona que dejó el mensaje, reenviar o responder al mensaje por correo electrónico, guardar o eliminar el mensaje y seleccionar cómo deseas que se te notifique que recibiste un mensaje de voz nuevo. Entre los formatos de audio compatibles se incluyen WAV y MP3.
·Clic para llamar te permite efectuar una llamada de teléfono desde tu cuenta. Resalta y haz clic en cualquier número de teléfono que desees marcar o selecciona un contacto con un número de teléfono guardado en la información del contacto. A continuación, la llamada se conecta desde tu teléfono físico o softphone con el destinatario. Puedes tener más de un teléfono configurado, puedes disponer de un teléfono predeterminado o seleccionar un teléfono para utilizar antes de efectuar una llamada. Clic para llamar elimina el uso del panel de marcación en un teléfono.
·Presencia proporciona notificaciones en tiempo real de la disponibilidad de los usuarios, por ejemplo, si el destinatario está disponible, ausente, ocupado o si ha solicitado no ser molestado.
Configuración de la conexión del servicio de voz
Cuando se utiliza la función del servicio de voz, debes llevar a cabo una configuración inicial para configurar tu cuenta de voz y establecer una conexión. Una vez configurada tu función de voz, se activará automáticamente cada vez que inicies sesión en tu cuenta. La única vez que tendrás que volver a configurar tu servicio de voz es cuando la información de tu conexión cambie.
Requisitos previos
El administrador de tu sistema te facilitará lo siguiente.
Nombre de usuario de voz (que es tu nombre para mostrar)
Número registrado (que es el número de teléfono que utilizas para efectuar y recibir llamadas).
(Solo para clientes de Cisco) La aplicación Cisco Jabber Client.
Acceso al servicio de voz
(Solo para clientes de Cisco) Instale e inicie sesión en Cisco Jabber Client. El administrador de tu sistema podrá ayudarte a configurar este cliente de softphone para utilizarlo con tu cuenta.
Inicia sesión en tu cuenta.
Dirígete a la página Voz para utilizar el servicio de voz.